- キャストに入力作業をさせる必要がありますか？
- いいえ。来店の記録は店舗アカウントの画面から行います。ダッシュボードの「来店を記録」を押すとフォームが開き、必須入力はお客様の名前だけです。キャストのアカウントからこの画面には入りません。
- 1件の来店を記録するのに何手順かかりますか？
- ダッシュボードのボタンを押してフォームを開き、お客様の名前を入力して保存する、の2タップです。来店日時も残す場合は、日付と時刻の2項目を追加で入力します。
- 毎日きちんと記録できているかを、店側で確認できますか？
- はい。店舗のホームに「直近7日の来店記録（件）」「直近30日で記録した日数（日）」「最終記録」を出しています。件数ではなく日数を見ることで、まとめて入力した日と毎日つけた日を区別できます。
- 担当者が辞めたあと、そのお客様の記録はどうなりますか？
- 記録は店舗アカウントに紐づいて残ります。来店履歴・接客メモ・次にやることは、担当が変わっても引き継げます。
- 料金はいくらですか？
- プランは3段階です。Free 無料 / Basic 月額 9,800円（税込） / Pro 月額 29,800円（税込）。最新の表示は料金ページ（/pricing）をご確認ください。
- 無料で試せますか？
- 30日間の無料トライアルがあります。クレジットカードの登録は不要です。
- 初期費用や最低契約期間はありますか？
- 初期費用と最低契約期間は未確定です。決まり次第、料金ページに記載します。なお契約期間は原則1か月で、解約の手続きがなければ自動更新となります。
- 支払い方法は何が使えますか？
- クレジットカードによる決済です。カード情報は当方のサーバーでは取り扱いません。
- どのような事業者向けのサービスですか？
- 飲食・ナイトレジャー等の接客業の店舗向けに、顧客管理・来店履歴・予約・接客担当者とシフトの管理を提供する店舗向け SaaS です。個人間の関係構築を目的としたサービスではありません。
- スマートフォンでも使えますか？
- はい。ブラウザで利用でき、ホーム画面に追加して単独のアプリのように開くこともできます。iOS / Android のアプリもありますが、位置づけは現場確認の補助端末で、本体は Web 業務ポータルです。
- 他店から自店のデータが見えることはありませんか？
- ありません。データベースの行単位のアクセス制御で、店舗ごとに見える範囲を分けています。未ログインの状態で読める表はありません。
- お客様の個人情報を削除したいと言われたら、どうなりますか？
- 顧客ごとに削除の手続きができます。既定は匿名化で、猶予期間のあいだは元に戻せます。実行した記録は監査用に残ります。
- 法令・利用上の注意はありますか？
- 店外への誘導、不適切な個人間関係の仲介、法令に反する利用は禁止しています。詳細は利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。