本体サービス
Web業務ポータル
顧客CRM、予約管理、接客担当者管理、KPI・運営分析、店舗設定はWebで行います。
接客業向け 店舗運営OS · CRM SaaS
顧客管理・予約・来店履歴・接客担当者管理を、ひとつの店舗運営OSで。
Neonaは、接客業の店舗向けCRM SaaSです。来店履歴と接客履歴を蓄積し、予約管理・接客担当者管理・日次の運営確認をWeb業務ポータル中心に進められます。モバイルアプリは通知・当日確認・軽量操作の補助端末です。
- 顧客管理CRM・予約管理・来店履歴・接客担当者管理・KPIを一元化
- Web業務ポータルが本体 — アプリは通知・当日確認・軽量操作
- 接客担当者CRMとして、担当顧客のフォロー文面・接客履歴を整理
- 店舗向けSaaSサービス（店舗運営・CRM・予約管理）
本サービスは、店舗運営・顧客管理・予約管理・来店管理の業務支援を目的としています。個人的な関係構築や法令に反する利用を目的としたものではありません。
Webとアプリの役割
補助端末
モバイルアプリ
通知の確認、本日の来店予定、当日の軽量操作に特化しています。
主な機能
接客業の店舗運営に必要なCRM・予約・来店管理を、日々のオペレーションに合わせて提供します。
顧客管理（CRM）
来店履歴・顧客メモ・フォロー文面を顧客単位で整理。店舗と担当接客担当者が同じ記録を参照できます。
来店履歴・接客履歴
来店日・接客メモ・接点記録を時系列で蓄積し、次回来店の準備に活かせます。
予約管理
本日の来店予定を時間軸で確認。承認待ち・ステータス変更も業務ポータルで一元管理します。
接客担当者管理・シフト
所属接客担当者の出勤予定とシフトを店舗視点で管理。公開・確定・変更依頼の承認まで業務ポータルで行えます。
今日やること
本日の来店予定・確認事項・フォロー候補をダッシュボードで一覧し、開店前後のオペレーション漏れを減らします。
KPI・運営分析
フォロー候補・来店周期・本日の確認事項をダッシュボードで把握し、日々の運営判断を支援します。
問い合わせ・日次オペ
来店前後の相談・連絡を店舗ワークフローに載せ、確認漏れを減らします。
接客担当者CRM
接客担当者は、自分の顧客について来店周期・フォロー文面・来店後メモ・次回来店の確認事項を整理できます。店舗の運用ポリシーに沿った接客履歴の蓄積を支援し、個人のデータ持ち出しや店舗外での私的関係の仲介を目的とした機能ではありません。
よくある質問
Neonaはどのような事業者向けのサービスですか？
飲食・ナイトレジャー等の接客業向けに、店舗運営・予約管理・顧客管理を支援する店舗向けSaaSです。個人間の関係構築を目的としたサービスではありません。
接客担当者CRMとしても使えますか？
はい。担当顧客のメモ・来店周期・フォロー文面・接客履歴を、店舗の運用ルールの範囲で整理できます。データは店舗アカウントに紐づき、個人の持ち出しを目的とした機能ではありません。
導入条件はどこで確認できますか？
導入条件は、お問い合わせ窓口でご案内します。
導入に関する相談先は？
導入に関するご相談は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。
モバイルアプリの位置づけは？
アプリは、通知・本日の来店予定の確認・当日の軽量操作に特化した補助端末です。顧客の詳細管理・本格的な店舗運営はWeb業務ポータルを本体としてご利用ください。
主な利用シーンは？
顧客の来店履歴の記録、フォロー文面の共有、本日の来店予定の確認、接客担当者の出勤・シフト確認、問い合わせ対応など、店舗日常業務の整理が中心です。
今後の拡張予定は？
Web業務ポータルを正本とし、シフト確定・変更依頼の承認などの店舗運営機能を提供しています。通知の一元管理や店舗横断の運営支援は段階的に強化していきます。
法令・利用上の注意は？
店外への誘導、不適切な個人間関係の仲介、法令に反する利用は禁止しています。詳細は利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
店舗運営を、CRMから始める
導入に関するご相談はお問い合わせ窓口から承ります。